Indagini sulla soddisfazione dei cittadini

introduzione

“Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi servono ad ascoltare e  comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo tra chi eroga il servizio e chi lo riceve”
(Direttiva del Ministero della F.P. sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini)

Indagini: Settore Servizi Interni e Demografici

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Report_Qualita_del_Servizio_Anagrafe_2018.pdf Report_Qualita_del_Servizio_Anagrafe_2018.pdf  1.1 MB 28-03-19 14:23

Indagini: Settore Servizi Sociali

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02_Tabella_monitoraggio.pdf 02_Tabella_monitoraggio.pdf  85 KB 29-07-10 08:50
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Indagini: Settore servizi Educativi

Servizio Asili Nido

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Servizio Refezione

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Relazione refezione questionario qualit A.S. 2010-11.pdf Relazione refezione questionario qualit A.S. 2010-11.pdf  99 KB 20-01-11 11:36

Centro Creativo Ambientale Urbano Casa Cecchi

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CREMI

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CREMI_interventi_mediazione_interculturale_2012.pdf CREMI_interventi_mediazione_interculturale_2012.pdf  64 KB 03-10-13 15:36