Qualità dei Servizi
Le indagini sul grado di soddisfazione degli utenti dei servizi servono ad ascoltare e comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo tra chi eroga il servizio e chi lo riceve
(Direttiva del Ministero della F.P. sulla rilevazione della qualità percepita dai cittadini)
Indagine on line Servizi Generali
Data di Creazione 07 ottobre 2022
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
 Report_finale_indagine_on_line_qualita_generale_dei_servizi_2021.pdf | 347 KB | 07.10.2022 11:03 |
Indagini Servizi Interni e Demografici
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| 01_Report_Qualita_del_Servizio_Anagrafe_2018.pdf | 1 MB | 28.03.2019 14:23 |
Indagini Urbanistica
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| 01_Report_Qualita_della_U.O.C._Suap_e_Tutela_paesaggio_2018.pdf | 59 KB | 28.03.2019 11:33 |
Indagini Servizi Sociali
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| 01_Report_Qualità_dei_Servizi_Sociali_2018.pdf | 183 KB | 28.03.2019 11:08 |
| 02_Report_Qualità_Servizio_SAD_2020.pdf | 6 MB | 27.09.2021 10:12 |
Indagini Servizi Educativi
Servizi 0-6
Data di Creazione 18 gennaio 2023
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| Report_qualità_scuole_infanzia_A.S._2018-2019.pdf | 84 KB | 07.05.2020 11:33 |
| Report_qualità_servizi_0-6_anno_A.S._2021-2022.pdf | 122 KB | 18.01.2023 08:34 |
| Report_qualità_servizi_0-6_anno_A.S._2022-2023.pdf | 130 KB | 02.01.2024 08:43 |
Servizio Refezione
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| Questionario_qualita_anno_2018.pdf | 92 KB | 27.02.2019 10:08 |
| Questionario_qualita_anno_2019.pdf | 79 KB | 05.03.2020 09:42 |
| Questionario_qualita_anno_2021.pdf | 44 KB | 01.04.2022 12:03 |
| Questionario_qualità_anno_2022.pdf | 42 KB | 23.01.2023 10:10 |
| Questionario_qualità_anno_2023.pdf | 58 KB | 02.01.2024 08:44 |
Formazione insegnanti
Data di Creazione 07 maggio 2020
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| Resoconto_formazione_insegnanti_2019.pdf | 76 KB | 07.05.2020 11:37 |
Indagini Cultura e Turismo
Servizio Biblioteche
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| Questionario_qualita_Biblioteche_2019.pdf | 251 KB | 07.05.2020 15:19 |
| Report_qualita_Biblioteche_2019.pdf | 149 KB | 07.05.2020 15:19 |
| Risultati_e_grafici_questionario_2019.pdf | 414 KB | 07.05.2020 15:19 |
Indagini società partecipata ASET SPA
Data di Creazione 10 dicembre 2019
| Nome file | Informazioni | Aggiornato il |
|---|---|---|
| 01_Report_Customer_satisfaction_anno_2018_ASET.pdf | 1 MB | 18.09.2019 13:48 |
| 02_Report_Customer_satisfaction_anno_2020_ASET.pdf | 13 MB | 22.12.2021 10:11 |
| 03_Report_Customer_satisfaction_anno_2022_ASET.pdf | 2 MB | 05.12.2023 13:07 |